پاسخگویی بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین

[tamir]

سلام و خسته نباشید خدمت آقای قاسمی عزیز

من 3-4 صفحه پیش در مورد لنز SX210 از خدمتتون سوال کردم ، که موقع zoom out صدا میداد،فرمودین که ببرم تعمیرگاه
تشکر بابت ابنکه پرسنل زحمت کش شما با لطف و گشاده رویی فراوان دوربین من رو تعمیر کزدن و کاملا صدا قطع شد
اما یه انتقاد،دوربین بنده هم بیمه داره و هم گارانتی
آیا منطقی هستش که با وجود ضمانت نامه برای انجام تعمیرات از مشتری فرانشیز دریافت بشه ؟ در هنگامی که فقط بیمه باشه دریافت فرانشیز کاملا صحیحه،اما مگر نه اینکه ضمانت نامه تا موقعی که ایراد وارده در اثر ضربه یا اشکالات فیزیکی نباشه باید کلیه خدمات رو بصورت رایگان انجام بده ؟
با تشکر از شما

دوست عزیزم
سلام وتشکر از شما
خوشحالم که مشکل دوربین شما رفع شد همان طوری که فرمودید هیچ گونه فرانشیر تعمیراتی از کلیه دوستانی که بیمه ایده ال را دارند دریافت نمیشود
در بحث گارانتی تمام اتفاقاتی که مربوط به خط تولید باشد بدون سوال باید انجام شود متاسفانه کانن هیچ اخباری راجع به گارانتی بودن لنز (راجع به sx210 )را به ما اعلام نکرده است ولی تلاش ما روند بهبود و افزایش رضایتمندی شما دوستان عزیز است که محصول خود را با گارانتی وییمه ایده ال خریداری کرده اید .امیدوار هستم دوربین شما دچار مشکل نشود .
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

[Walkman]

دوست عزیزم اقای اقبالی
با عرض سلام وشرمندگی و پوزش فراوان در تاخیر ارسال پاسخ
دوست عزیز با اقای شیخ بهایی هماهنگ شد لطفا در اولین فرصت نسبت به تحویل ان به عکاسی بهرنگ اقدام شود تا بلافاصله نسبت به رفع اشکال اقدام سریع شود
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

با سلام

جوابه بقیه ی سوالاتمو ندادین جناب قاسمی

1- هزینه اش چقدر میشه و چند روزه بهم تحویلش میدین؟؟؟ آخه از دوهفته آینده یه پروژه دارم!!! دیگه بقول معروف وسیله دستمه


2- آیا دوربین باید باز بشه؟؟

3- اگه همینطوری ازش استفاده کنم مشکلی پیش میاد براش

بازم ممنون

[pooria-ir]

دوست عزیزم
سلام وتشکر از شما
خوشحالم که مشکل دوربین شما رفع شد همان طوری که فرمودید هیچ گونه فرانشیر تعمیراتی از کلیه دوستانی که بیمه ایده ال را دارند دریافت نمیشود
در بحث گارانتی تمام اتفاقاتی که مربوط به خط تولید باشد بدون سوال باید انجام شود متاسفانه کانن هیچ اخباری راجع به گارانتی بودن لنز (راجع به sx210 )را به ما اعلام نکرده است ولی تلاش ما روند بهبود و افزایش رضایتمندی شما دوستان عزیز است که محصول خود را با گارانتی وییمه ایده ال خریداری کرده اید .امیدوار هستم دوربین شما دچار مشکل نشود .
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

با سپاس از شما
اما به من گفته شد که باید فرانشیز پرداخت بشه قاعدتا،و اینکه از من فرانشیز گرفته نشده یک لطف بوده

ممنون میشم اگه توضیحی بدین در این خصوص که بلاخره در طول دوره یکساله بیمه و 2 ساله گارانتی در صورتی که مراجعه برای تعمیرات به دقعات باشه وضعیت پرداخت هزینه به چه صورت هست

[poker]

دوست عزیزم
با عرض سلام وتشکر از تماس شما
ایا دوربین شما در حال حاضر کار می کند .ایا از پر بودن باطری مطمین هستید در ضمن در صورت امکان تلفن خود را پیام خصوصی کنید
لطفا پاسخ دهید
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

سلام.
ببخشید که مدل دوربین رو فراموش کردم بنویسم!
بعد از یه مدت تقریبا" طولانی که چند بار امتحان کردم مشکل شارژ نشدن باتری حل شد!!
دقیقا" متوجه نشدم چرا اول شارژ نمیشد ولی فکر میکنم با تماس دست با کنتاکت و دوباره امتحان کردن شاید بوده!:-؟
درست کار میکنه در حال حاضر و مشکلی نیست
ممنون از پاسخ شما

[tamir]

با سلام

جوابه بقیه ی سوالاتمو ندادین جناب قاسمی

1- هزینه اش چقدر میشه و چند روزه بهم تحویلش میدین؟؟؟ آخه از دوهفته آینده یه پروژه دارم!!! دیگه بقول معروف وسیله دستمه


2- آیا دوربین باید باز بشه؟؟

3- اگه همینطوری ازش استفاده کنم مشکلی پیش میاد براش

بازم ممنون

دوست عزیزم
با سلام وپوزش از شما
اقای اقبالی تلاش من این است بلافاصله به جنابعالی اطلاعات بدهم ولی این کار مستلزم بازدید ونصب نرم افزار است تا بتوانم اشکال دقیق را اعلام کنم خوشحال میشوم شخصا شما را ببینم تا بتوانم صریحا نسبت به راه اندازی اقدام کنم .
در رابطه با سوال شما مطمینا پیشگیری بهتر از درمان است
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

[Walkman]

با سلام جناب قاسمی دوربینم رو پریروز تحویل آقای شیخ بهایی (عکاسی بهرنگ) دادم

[tamir]

با سلام جناب قاسمی دوربینم رو پریروز تحویل آقای شیخ بهایی (عکاسی بهرنگ) دادم

دوست عزیزم اقای اقبالی
با عرض سلام وتشکر از شما
دوربین شما امروز به بخش فنی رسید .
دوربین شما بلافاصله در بخش فنی راه اندازی و تایید شد
انشالله فردا برای جنابعالی ارسال میشود
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /ایده ال دوربین

[M.Meghdari]

سلام جناب قاسمي
LCD دوربين پاناسونيك FZ100 يكي از دوستان بر اثر ضربه شديد از كار افتاده و فوكوس هم نسبت به قبل كمي كند شده.
دوربين از طريق ويزور عكسبرداري مي كنه و مشكلي به لحاظ عكسبرداري نداره.
امكانش هست بفرمائيد آيا LCD قابل تعمير يا تعويضه و حداكثر هزينه اش چقدره؟
متشكرم

[pooria-ir]

با سپاس از شما
اما به من گفته شد که باید فرانشیز پرداخت بشه قاعدتا،و اینکه از من فرانشیز گرفته نشده یک لطف بوده

ممنون میشم اگه توضیحی بدین در این خصوص که بلاخره در طول دوره یکساله بیمه و 2 ساله گارانتی در صورتی که مراجعه برای تعمیرات به دقعات باشه وضعیت پرداخت هزینه به چه صورت هست

آقای قاسمی عزیز پاسخ من رو ندادین

[SIAMAK™]

سلام و عرض خسته نباشید خدمت آقای قاسمی
دوربین یکی از دوستانم ( D90 ) تو یه اتفاق در حالیکه خاموش بود داخل آب افتاد , من خودم اونجا بودم سریع باتری دوربین رو در آوردم و تنها کاری که تونستیم انجام بدیم لنز رو باز کردیم و آبی که داخل دوربین رفته بود رو خالی کردیم
به دوستم تعمیرگاه شما رو معرفی کردم و گفتم تماس بگیرن و دوربین رو براتون بفرستن
اگه اشتباه نکنم در تاریخ 29 ام اردیبهشت ماه دوربین و لنز ( 18-105 ) تحویل تعمیرگاه شما شده با دو شماره قبض 150179 و 150180
چند بار تماس گرفتن با تعمیرگاه گفتن فلان روز تماس بگیرین , مجددا که تماس گرفتن گفته شده به علت نمایشگاه تجهیزات عکاسی نرسیدیم و دوشنبه یعنی امروز تماس بگیرین
امروز هم که تماس گرفتن گفتن دوربین رو سرویس میکنیم ولی هیچ تضمینی نیست که روشن بشه یا نشه یا اصلا کار بده !
تحویلش رو هم گفتن بعد از تعطیلات !!
خواهشم ازتون اینه اگه ممکنه پیگیری کنید قضیه رو , یعنی واقعا نمیشه دوربینی که این مشکل براش اومده و حتی روشن هم نبوده رو مجددا درستش کرد و اینکه چرا اینقدر معطل کردن سرویس رو انجام بدن !
من رو حسابی که اینجا دیدم کار دوستان رو سریع و به نحو احسن انجام دادین شما رو معرفی کردم
این دوستمم دانشجوی عکاسیه و بنده خدا کلی نیاز داره به دوربین
شرمنده از اینکه سرتون و درد آوردم
با تشکر