پاسخگویی بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین

[tamir]

جناب قاسمی عزیز

چند سالی، علاقمندان به عکاسی و دوربین، امیدوارانه محصولات عکاسی را با گارانتی ایده آل می خریدند. هم ارزان تر بود و هم خدمات و پشتیبانی و پاسخگویی، دست به نقد و در سریع ترین زمان ممکن انجام میشد.
تعمیرگاه مرکزی دوربین، با سابقه ی درخشان خود در ارائه ی خدمات، پشتوانه ی بزرگ این گارانتی بود.
متاسفانه احساس میشه که گارانتی ایده آل به تدریج داره به حالت اشباع و سیری میرسه و کم کم آماده میشه تا بازار عکاسی کشور رو ترک کنه. مثل بسیاری برندهایی که هر از گاهی در کشور ما سر بر میارن و پس از مدتی مشهور میشن و مردم به اونها رو میارن، اما معمولا پس از استقبال گسترده، اون برندها یا ناگهانی صحنه رو ترک میکنن و یا به تدریج با کاهش کیفیت خدمات، مردم رو از خودشون ناامید میکنن.
بنده خودم از کسانی هستم که طی دو سه سال گذشته، هر محصول عکاسی خریدم، اگر گارانتی ایده آلش وجود داشته، اون رو خریدم. گارانتی ها رو ثبت کردم و درخواست صدور شناسنامه برای محصولم دادم، اما متاسفانه هیج بازخوردی و پاسخی و شناسنامه ای دریافت نکردم.
برای تمیز کردن سنسور دوربینم به تعمیرگاه مرکزی دوربین مراجعه کردم که متاسفانه دیدم کارشناس محترم فقط یک تکه پنبه ی خشک را مستقیما روی سنسور دوربین کشیدند و در نهایت هم که سنسور اصلا تمیز نشد و فقط ذرات موجود جابجا شدند. در پاسخ به سوالات مکرر و تعجب بنده هم کارشناس محترم فرمودند که دوربین SLR همینه دیگه. تمیزش میکنی چند دقیقه بعد دوباره کثیف میشه. در حالیکه بنده تجربه ی تمیز کردن سنسور به وسیله ی مایع مخصوص و توسط شخص آقای قاسمی رو داشتم که تا مدتها دوربینم هیچ مشکلی نداشت. در نهایت با هزینه ای حدود 100 هزارتومان، مایع و پاروی مخصوص رو خریدم و خودم سنسور رو تمیز کردم که الحمدلله نتیجه ی خوبی گرفتم.
این بخش از تالار گفتگو هم که به نظر داره کارکردش رو از دست میده، چرا که عزیزان تعمیرگاه مرکزی دوربین، الان حدود دو هفته است که فقط یک پاسخ رو درج کردند که البته اون هم صرفا عذرخواهی بوده و به قبل تر که برگردیم خواهیم دید که شاید دوماهی بشه که مراجعه کنندگان به این تالار، پاسخی دریافت نکردند.
از جناب قاسمی خواهش می کنیم که پاسخ مناسبی به نگرانی ها بدهند و جمع زیادی از علاقمندان عکاسی رو که همیشه امیدوارانه به مجموعه ی تعمیرگاه مرکزی دوربین و گارانتی ایده آل نگاه کرده اند، از نگرانی در بیارن.

دوستان عزیز
با عرض سلام امیدوارم کوتاهی اینجانب را بپذیرید
متاسفانه به علت برخی مشکلات شخصی و عدیده که مدیران محترم سایت نیز در جریان هستند قدری از جمع صمیمانه و محترم فروم ناچارا دور بودم که البته هیچ یک از مسائل و مشکلات شخصی اینجانب کوتاهی مرا به عنوان مدیر فنی توجیه نمیکند و امیدوارم که دوستان عزیز فروم مانند همیشه با محبت های خود پوزش بخش فنی سازمان خدماتی تعمیرگاه مرکزی دوربین/ایده ال دوربین را پذیرا باشند و بدیهی است که اگر این سازمان به جایگاهی رسیده به خاطر الطاف و حمایت های شما عزیران بوده ان شاءاله بتوانیم با ارائه روندی بهتر یاریگر شما عزیزان باشیم .

دوستان عزیز
دغدغه کمپانی های معظم تولید کننده دوربینهای دیجیتال بدون تعارف بحث کثیفی صفحه حسگر میباشد روند بار منفی بوجود امده در دوربین باعث جذب کلیه ذرات معلق در فضا و ساختار دوربین به روی صفحه حسگر میشود /کانن -نیکون -فوجی -سونی در این امر هیچگونه موفقیتی بوجود نیاوردند و متاسفانه جنگ کثیفی صفحه حسگر پیروز گردیده است
هر چند شرکتهای موازی در تولید مواد و ابزار الاتی جهت تمیز کردن حسگر نیز موفق نبوده و نیستند علی الحال تنها راه سرویس استاندارد موجود طبق نطرات مدیران بخش خدمات در دنیا باز کردن دوربین و خارج شدن صفحه حسگر و شتشو صفحه میباشد این کار یعنی خارج شدن دوربین از استاندارد فوکس
دوستان عزیز این شیوه خدماتی مورد تایید است ؟
باید به عرض برسانم حتی پاروهای بهترین شرکتهای موجود در دنیا با کوچکترین بی احتیاطی منجر به خش به روی صفحه pass میگردد و توجیه برای مشتریان عزیز امری غیر ممکن است .اینجانب از شما دوستان خواهشمندم در هنگام مراجعه به بخش فنی اینجانب را مطلع تا شخصا نسبت به سرویس صفحه حسگر اعضای محترم سایت اقدام نمایم
لازم به ذکر است این سرویس مقطعی است و مطمینا صفحه حسگر دچار کثیفی مجددمیگردد.
شایان ذکر است اینجانب به عنوان مدیر و کلیه کارمندان بخش فنی با سعه صدر پذیرای شما به دفعات مکرر هستیم
مجددا پوزش اینجانب و کلیه کارمندان بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین و ایده ال دوربین را بپذیرید
با سپاس عمران قاسمی

[tamir]

منو باش میخواستم 9ساعت سفر کنم و تهران بیام، فقط بخاطر خدماتی که شنیده بودم به اعضا ارائه میشه...
با این اتفاقا که دوستان توصیف میکنن، ترجیح میدم با فوتوشاپ لکه ها رو برطرف کنم!
جای تاسف داره؛ امیدواریم مشکلات برطرف بشه

دوست عزیزم سلام
امیدوار هستم در اولین فرصت جنابعالی را بعنوان اعضای محترم سایت ملاقات نماییم و مشکل جنابعالی را شخصا رفع نماییم
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزیی دوربین /ایده ال دوربین

[tamir]

آقای قاسمی عزیز ... خواهش می کنم در قبال تمیزکاری سنسور هزینه اش را دریافت کنید. چرا؟ برای اینکه تعداد سنسورهای کثیفی که برای تمیز شدن به آنجا می آیند و کثیف (یا کثیف تر) بر می گردند، رو به افزایش است. (هم دوربین خودم و هم دوستانی که مراجعه کرده اند.)

شاید حداقل با دریافت هزینه ها، این کار با دقت بیشتری انجام شود.

ممنون

دوست عزیزم امیر
پوزش اینجانب را بپذیرید سرویس صفحه حسگر جزو دغدغه های بخش خدمات در دنیا است و اینجانب نیز از این دغدغه مسثنی نیستم
به امید دیدار و رفع اشکال دستگاه شما
با تشکر از راهنمایی و انتقاد سازنده شما و دوستان عزیز
بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[tamir]

سلام .یکی از دوستانم یک ۷۰-۲۰۰ اف۴ دست دوم گرفته ، باهاش کار کردم حس می کنم فوکوسی که میده روی نقطه فوکوس نیست و کمی عقب تر هست ، چطور می تونم مطمین بشم که این حس من هست یا واقعا اینطور ه؟

دوست عزیزم سلام و پوزش از شما
مطمینا شما بعنوان یک عکاس متوجه این اشکال شده اید چنانچه به نطر خودتان امدن به بخش فنی سخت و یا جهت مطمین شدن از اشکال بوجود امده بهتر است به قسمت منو رفته و گزینه AUTO FOCUS را انتخاب و مورد AF MACROرا فعال نمایید در گزینه فوق کمپانی اجازه ورود به بخش AF جهت جلو و غقب کردن فوکس را به شما میدهد چنانچه مطمین به عملکرد + دوربین هستید گرینه اجاست لنز را پیدا و با دادن عدد + اطلاعات لنز خود را فراتر بخوانید مطمین بشوید که فوکس شما درست شده است در این قسمت اطلاعات جدید تنطیم لنز به دوربین اعلام و فقط عدد قید شده مربوط به لنز 200-70 با شماره سریال این لنز است و چنانچه لنز دیگری به دوربین شما متصل گردد این عدد شامل لنز جدید نمیگردد
خواهشمندم نسبت به تنطیم اقدام و اینجانب را مطلع فرمایید
منتظر پاسخ هستم
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[tamir]

ممکن هست در اثر ضربه اینجوری بشه؟ من خودم قبلش با ۷۰-۲۰۰ اف ۲.۸ کار کردم ، احتمالش هست به دلیل حساسیت من و مقایسه با اف۲.۸ باشه؟

دوست عزیز
طبق گزارشات کاربران لنز کانن200-70 اف 4 درصد رضایت مندی نسبت به اف 2/8بیشتر میباشد خواهشمندم مواردی که اعلام شد را در قسمت af macroانجام و اینجانب را مطلع کنید
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[tamir]

سلام، من دوربین کانن اس ایکس 260 اچ اس دارم که دوربین فوق العاده ای هست. اما نمیدونم چرا بعد از یک ماه وقتی باطری رو شارژ میکنم بعد چند دقیقه مینویسه باطری ضعیف است و خاموش میشه. 2 باطری دیگه هم خریدم بازم به همین شکل خاموش میشه. لطفا راهنماییم کنید.
rezabaliii@yahoo.com

دوست عزیزم رضا
سلام و پوزش در تاخیر پاسخ
بخش فنی کانن گزارشی مبنی بر انتقاد کاربران در دوربینهای سری SX260-SX270-SX280 برای مصرف باطری بیش از حد اعلام نموده است .در گزارش اعلام گردیده است که بخش فنی نسبت به نصب نرم افزار جدیدی اقدام که در این روش حداکثر 25% به قدرت باطری اضافه میگردد بخش فنی انتقاد کاربران را تایید نکرده است و اعلام نموده است سرعت بالا فوکس - ثبت ضبط فیلم با سرعت 60 فریم -فعال بودن GPS و موارد دیگر باعث مصرف باطری گردید و پیشنهاد استفاده از باطری دوم را اعلام نموده است
چنانچه دوربین شما دارای بیمه و گارانتی ایده ال دوربین میباشد خواهشمندم در اولین فرصت به بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین و یا شرکت ایده ال دوربین مراجعه تا نسبت به نصب نرم افزار جدید به صورت رایگان اقدام شود
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[tamir]

سلام
دوستان گلم
من یدونه دوربین کنون اس 3 آی اس دارم s3is
متاسفانه فلشش خراب شد و من تو شهستان دسترسی به فلاش فابریکی نداشتم
خودم فلاش رو باز کردم و با یه کپسولی دیگه عوضش کردم ولی فلاش نزد
دوباره که سیماش رو باز کردم یه اتصال کوتاه و جرقه و دیگه دوربینم روشن نشد
اگه دوستان آشنایی دارن یا تجربه ای مشابه لطفا من رو کمک کنن
دوربینم رو خیلی دوست دارم می خام زندش کنم

دوست عزیزم سلام
متاسفانه باید به عرض برسانم مدار اصلی دوربین شما دچار مشکل گردیده است .اتصال دوربین به مدار فلاش باعث ورود ولتاز بسیار بالا به مدار اصلی گردیده است این امر باعث از کار افتادن دوربین شما شده است . نگران نباشید خواهشمندم در اولین فرصت نسبت به ارسال به بخش فنی اقدام تا سریعا رفع اشکال اقدام گردد. در هنگام مراجعه حتما اعلام فرمایید از اعضای محترم سایت عکاسی هستید .
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[M.Meghdari]

سلام و درود جناب قاسمی
خسته نباشید و وقتتون به خیر
حالا که حضور مجددتون رو شاهد هستیم، لطف کنید اگه خبری از رابر D600 دارید اطلاع بدید
مدتهاست منتظریم از طرف نیکون اقدامی برای تعمیر D600 صورت بگیره
ممنونم

[tamir]

سلام....من دوربین 700d کنون با لنز 18-135 stm دارم.....مشکلم اینه که تو حالت چشمی وقتی میخوام عکس بگیرم ارور شماره 20 رو میده ولی تو لایو ویو مشکلی نداره!! کسی میدونه مشکل از چی میتونه باشه؟

دوست عزیزم با سلام و پوزش در تاخیر ارسال پاسخ
اخطار 20 در سری دوربینهای جدید کانن مربوط به میروباکس است . همانطور که اعلام کردید دوربین در حالت لایو کار میکند یعنی عملیات اینه و شاتر شما کاملا غیرفعال است و اجازه فعالیت نداشته و مطمینا اخطار 20 بوجود نمیاید . دوست عزیز چنانچه دوربین شما دارای بیمه و گارانتی ایده ال دوربین میباشد سریعا به بخش فنی مراجعه تا نسبت به رفع اشکال و یا تعویض ان سریعا اقدام شود .خواهشمندم در هنگام مراجعه حتما اعلام فرمایید از اعضای محترم سایت عکاسی هستید
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین

[tamir]

سلام و درود جناب قاسمی
خسته نباشید و وقتتون به خیر
حالا که حضور مجددتون رو شاهد هستیم، لطف کنید اگه خبری از رابر D600 دارید اطلاع بدید
مدتهاست منتظریم از طرف نیکون اقدامی برای تعمیر D600 صورت بگیره
ممنونم

دوست عزیزم محسن
سلام و تشکر از شما لطفا اعلام فرمایید دوربین شما دارای بیمه و گارانتی ایده ال است
منتطر پاسخ هستم
با تشکر بخش فنی تعمیرگاه مرکزی دوربین /شرکت ایده ال دوربین